SAP FM es un módulo ideado para ayudar a las empresas en los procesos de gestión de tramitaciones. Se implementó básicamente para la gestión de los expedientes de las entidades publicas aunque realmente ayuda a gestionar los procesos de negocio de cualquier empresa.
FM proporciona un modelo de tramitación de expedientes, que permite, ante todo tener al alcance de un golpe de vista y a un clic de ratón todo lo concerniente a un expediente.
‣ Dirigido a la tramitación: Incorpora conceptos como familia, estado, fases, procedimiento, trámites, tareas etc.
‣ Orientación parametrizable destinada al usuario final.
‣ Facilidad para añadir nuevas pantallas de datos al expediente, que posibiliten tanto su consulta como su modificación.
‣ Mantenimiento de circuitos sin necesidad de tocar código.
‣ Inclusión de un Historial de tramitación, que permite conocer de forma cronológica las tareas ejecutadas, identificando a la persona que las ha realizado y la documentación que se ha generado.
‣ Representación gráfica del circuito de tramitación, con adhesión de ayuda documental a las tareas.
‣ Asociación directa de la documentación generada por las tareas, a las carpetas que constituyen la estructura del expediente FM.
‣ Utilidades de gestión que posibilitan llevar a cabo modificaciones en la vida de un expediente: reapertura, retroceso, suspensión, reinicio, anulación, cierre excepcional.
‣ Posibilidad de integrarlo con las transacciones de los módulos SAP, con los desarrollos en Abap y con algunos sistemas externos a SAP.
‣ Acceso rápido e inmediato a la información para los usuarios.
‣ El dato es único. Se graba una sola vez.
‣ Menos errores y mayor calidad e integración de la información.
‣ Visión mejorada de los procesos de negocio y contenido relacionado.
‣ 360° grados de vista de la información necesaria para el proceso de negocio.
‣ Aumento de la eficiencia.
‣ Mayor transparencia de la gestión.
‣ Integración de todos los procesos y trámites de negocio.