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Sostenibilidad social y responsabilidad empresarial

Si bien últimamente la sostenibilidad medioambiental ocupa el grueso de los esfuerzos empresariales, la sostenibilidad social y responsabilidad empresarial han de seguir presentes entre los valores y objetivos de toda organización en su camino hacia la implantación de un modelo de producción y gestión circular.

Y no solo porque sea necesario para el bienestar de las plantillas y el futuro de la actividad económica, sino porque responde a un nuevo modelo de crecimiento marcado por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y por el Pacto Mundial por la sostenibilidad empresarial, que aglutina diez principios básicos relacionados con el respeto por los Derechos Humanos, por las normas laborales, por el medioambiente y por la lucha contra la corrupción.

¿Qué es la sostenibilidad social?

El concepto de sostenibilidad social en las empresas hace referencia al impacto que tiene la actividad y organización de esta sobre su capital humano, pero también sobre la comunidad en la que se asienta.

De esta forma, las estrategias dirigidas a fomentar la dimensión social de la sostenibilidad inciden en el desarrollo de acciones que posibiliten la cohesión y el desarrollo de todas las personas a través de la inclusión y la igualdad de oportunidades.

También conocida como RSE (Responsabilidad Social Empresarial), la responsabilidad social y sostenibilidad empresarial se materializa en compromisos específicos y medidas encaminadas a desarrollar prácticas responsables que no solo contribuyan a la competitividad empresarial, sino hacia una sociedad más justa e integradora.

Las organizaciones españolas se muestran proactivas en cuanto a responsabilidad social empresarial y sostenibilidad. Un buen ejemplo de ello es la adhesión de muchas de ellas a los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas en favor de un comportamiento responsable. De hecho, la iniciativa supera los 661 asociados en España, dando lugar a la red local del Pacto Mundial mayor en número de adheridos.

Las empresas deben orientar sus esfuerzos a favorecer la igualdad de oportunidades y derechos dentro de su comunidad

Indicadores de sostenibilidad social

Existen indicadores que podemos tomar en cuenta para medir la sostenibilidad social de las empresas. Los más importantes han sido recogidos por el estudio anual que analiza la actividad de las empresas del Pacto Mundial de la ONU. 

Por ejemplo, Comunicando el Progreso 2022 muestra los progresos en distintas áreas, tanto a nivel mundial como de las empresas españolas. 

Algunos de esos indicadores son:

  • Política de Derechos Humanos dentro de la empresa.
  • Evaluaciones de impacto en derechos humanos en las actividades.
  • Evaluación de impacto a proveedores.
  • Formación de la plantilla en esta materia.
  • Canal de reclamaciones ante vulneraciones.
  • Implantación de programas para promover la salud y el bienestar.
  • Políticas y medidas de no discriminación.
  • Medidas de conciliación laboral.
  • Inclusión de personas con discapacidad.
  • Código ético a proveedores.
  • Reporte de casos de corrupción.

Como ejemplos de sostenibilidad social destacables, llama la atención el esfuerzo invertido por las empresas en lo que a implantación y respeto por las normas laborales se refiere, especialmente respecto a las medidas de conciliación o los programas para promover la salud y bienestar

El estudio anual de la Red Española del Pacto Mundial señala al respecto que el 100 % de entidades del IBEX 35 y el 75 % de las empresas españolas consultadas ya cuenta con medidas de conciliación, aunque a nivel de pymes, a la sostenibilidad y responsabilidad social le queda aún un largo recorrido.

Cómo implantar el concepto sostenibilidad social

La tecnología digital supone una palanca de cambio a la hora de salvar la brecha que existe entre las pymes y las grandes empresas en materia de responsabilidad social y sostenibilidad.

En i3s trabajamos con diferentes soluciones SAP capaces de implantar de forma eficiente estrategias de sostenibilidad en la pequeña y mediana empresa. Pueden aplicarse en la gestión de acciones medioambientales o en aquellas encaminadas a garantizar la sostenibilidad social empresarial. Es decir, a procurar aspectos como la igualdad de género o la inclusión de personas vulnerables.

  • SAP Health and Safety Management (EHS)
  • SAP Occupational Health (EHS)
  • SAP Incident Management (EHS)
  • SAP Business Integrity Screening
  • SAP Work Clearance Management (EHS)
  • SAP Management of Change (EHS)

Nuestras soluciones SAP ayudan en la evaluación transparente de una gestión empresarial sostenible para tender a la cero desigualdad. Nuestras soluciones están diseñadas para velar por las condiciones laborales y el respeto a los Derechos Humanos, así como la gestión de relaciones con comunidades donde opera la empresa o la promoción de un espacio saludable para los empleados y empleadas.

Adaptación del sistema SAP a la facturación de Ticketbai y Batuz

¿Aún no has adaptado tu empresa al nuevo TicketBai o lo has hecho sin los resultados esperados? Averigua cómo adaptar de forma sencilla y segura el ERP SAP de tu empresa a la normativa TickelBAI.

TicketBai: qué es y cuáles son los plazos de su implantación

TicketBAI es el nuevo sistema para el envío y certificación de facturas emitidas por todas las actividades económicas en el País Vasco. De hecho, se trata de una iniciativa conjunta de las tres Haciendas Forales y la Administración autonómica, aunque las fechas de implantación hayan variado de unas diputaciones a otras.

El nuevo sistema permite un mayor control y seguimiento de los ingresos de empresas y personas autónomas por parte de Hacienda, que quiere velar así por el cumplimiento de las obligaciones tributarias. En definitiva, avanzar en la lucha contra el fraude fiscal a través de nuevos requisitos técnicos y legales.

En cuanto a la pregunta sobre si es TicketBai obligatorio. La respuesta es sí. En virtud de TicketBAI, toda persona física o jurídica con actividad en País Vasco, o sujeta a su normativa fiscal, debe utilizar un software de facturación que cumpla con los requerimientos de dicho sistema.

  • Implantación TicketBai

La implantación del programa TicketBai ha sido desigual en las tres provincias vascas. De hecho, Álava es el único territorio que ha día de hoy ha culminado el proceso para todos las personas o empresas contribuyentes. Estos han sido y son los plazos y calendarios de aplicación en cada una de las provincias:

TicketBAI Gipuzkoa

  • Obligatorio a 1 de julio de 2022:

Quienes prestan con habitualidad servicios de gestión en materia tributaria.

  • Obligatorio a 1 de septiembre de 2022:

Actividades profesionales.

  • Obligatorio a 1 de noviembre de 2022:

Comercio al por menor, hostelería y sector del hospedaje.

  • Obligatorio a 1 de abril de 2023:

Construcción, promoción inmobiliaria, transportes y servicios recreativos, culturales y personales.

  • Obligatorio a 1 de junio de 2023:

Actividades agrícolas, ganaderas dependientes, forestales, pesqueras, así como fabricación, comercio al por mayor, telecomunicaciones, financieras, artistas y resto de obligadas y obligados.

 

El hecho de anticipar la obligación de implantar el TicketBAI un mes al periodo voluntario posibilita beneficios fiscales, por ejemplo, una deducción del 60 % en los costes derivados. 


TicketBai Álava

  • 1 de enero de 2022: Inicio del periodo voluntario y oportunidad de obtener beneficios fiscales.
  • 1 de abril de 2022: Asesorías (personas físicas y jurídicas) que sean colaboradoras de la Diputación Foral de Álava.
  • 1 de julio de 2022: Comercio al por menor de medicamentos, productos sanitarios y de higiene personal, y las actividades profesionales incluidas en la Sección 2ª de epígrafes de IAE.
  • 1 de diciembre de 2022: resto de contribuyentes.

TicketBai Bizkaia

  • 1 de enero de 2022: Inicio del periodo voluntario incentivado.
  • 1 de enero de 2024: Inicio del periodo obligatorio.

Cómo funciona TicketBai

La adaptación del sistema SAP a TicketBAI no es sencilla. Y, como hemos comentado, debe correr a cuenta de una empresa certificada. En i3s hemos desarrollado la solución Bidalnet TicketBAI, diseñada para que las entidades con sistemas de gestión SAP puedan pasarse al nuevo sistema de facturación electrónica sin problema.

Podemos instalar TicketBAI en cualquiera de los territorios vascos. Eso permitirá a tu empresa:

  • Generar las facturas por cada producto o servicio prestado.
  • Enviar la información a la Hacienda Foral correspondiente de manera automática y digital.
  • Generar el certificado digital TicketBAI que permita la firma electrónica desde tu dispositivo. 
  • Firmar con código de la empresa desarrolladora del software.
  • Crear fichero adaptado al formato TicketBAI-Batuz.
  • Cumplir la nueva normativa a través de un soporte solvente y de total garantía.

Recuerda que toda empresa instalada en territorios vasco necesitará tarde o temprano una solución de facturación adaptada a TicketBAI. El hecho de no hacerlo conlleva sanciones, al igual que la manipulación del software y/o sus archivos informáticos.

Qué es la estrategia de Sostenibilidad corporativa

En un futuro inmediato, pocas empresas se preguntarán sobre ¿qué es una estrategia de sostenibilidad? Sin embargo, el término sigue siendo desconocido para algunas hoy en día. Veamos en qué consiste y qué ventajas tiene para las organizaciones empresariales.

Estrategias de sostenibilidad empresarial: por un modelo de crecimiento posible

Por estrategia de sostenibilidad ambiental o estrategia de sostenibilidad corporativa se entiende todo plan de acción encaminado a integrar la perspectiva medioambiental en la empresa, desde los procesos de producción a los modelos de gestión, logística, distribución e incluso promoción.

En definitiva, las estrategias de sostenibilidad tratan de integrar en el ADN de la empresa el nuevo modelo de economía circular que persigue la UE y los fines establecidos por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible. Es decir, una nueva forma de entender nuestra forma de producir y consumir que garantice la protección del medioambiente, pero también de un desarrollo sostenible, justo para la sociedad y saludable para las personas.

Beneficios de la Sostenibilidad corporativa

Sostenibilidad medioambiental, pero también social

Cualquier estrategia de sostenibilidad de una empresa pasa por la implantación de medidas que garanticen su respeto al entorno natural, es decir, que su actividad no tenga un impacto negativo sobre el planeta, pero tampoco sobre quienes lo habitan.

Respecto a este último punto, las empresas han de adoptar, además, planes de sostenibilidad social y responsabilidad empresarial, que junto a los medioambientales dan lugar a la denominada sostenibilidad empresarial. Esta última incorpora Diez Principios del Pacto Mundial de la ONU. Entre ellos, el apoyo y respeto a la protección de los derechos humanos fundamentales, la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación o la erradicación de la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Sostenibilidad empresarial y Objetivos de Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad en la empresa pasa inequívocamente por la asunción de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible como propios. Obviamente, el sector en el que se encuentre cada corporación, su actividad, determinará la adecuación de dichos objetivos y cómo practicar el desarrollo sostenible en base a los mismos. Sin embargo, los hay comunes a toda organización empresarial, como aquellos que hablan de igualdad de género o trabajo decente y crecimiento económico.

Pero sin duda es el número 12, el que habla de Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles, el que más impacto tiene sobre los modelos productivos de las empresas españolas y sobre la adecuación de estos a criterios ecológicos. 

¿Qué es el desarrollo sostenible según este objetivo? Uno basado en el uso eficiente de los recursos naturales, en la reducción del desperdicio de alimentos, la gestión ecológicamente racional de los productos químicos y la gestión y reducción de todos los desechos, y el apoyo a los países en desarrollo a fortalecer su capacidad científica y tecnológica, entre otros.

Sostenibilidad medioambiental, pero también social

Cualquier estrategia de sostenibilidad de una empresa pasa por la implantación de medidas que garanticen su respeto al entorno natural, es decir, que su actividad no tenga un impacto negativo sobre el planeta, pero tampoco sobre quienes lo habitan.

Respecto a este último punto, las empresas han de adoptar, además, planes de sostenibilidad social y responsabilidad empresarial, que junto a los medioambientales dan lugar a la denominada sostenibilidad empresarial. Esta última incorpora Diez Principios del Pacto Mundial de la ONU. Entre ellos, el apoyo y respeto a la protección de los derechos humanos fundamentales, la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación o la erradicación de la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Sostenibilidad empresarial y Objetivos de Desarrollo Sostenible

La sostenibilidad en la empresa pasa inequívocamente por la asunción de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible como propios. Obviamente, el sector en el que se encuentre cada corporación, su actividad, determinará la adecuación de dichos objetivos y cómo practicar el desarrollo sostenible en base a los mismos. Sin embargo, los hay comunes a toda organización empresarial, como aquellos que hablan de igualdad de género o trabajo decente y crecimiento económico.

Pero sin duda es el número 12, el que habla de Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles, el que más impacto tiene sobre los modelos productivos de las empresas españolas y sobre la adecuación de estos a criterios ecológicos. 

¿Qué es el desarrollo sostenible según este objetivo? Uno basado en el uso eficiente de los recursos naturales, en la reducción del desperdicio de alimentos, la gestión ecológicamente racional de los productos químicos y la gestión y reducción de todos los desechos, y el apoyo a los países en desarrollo a fortalecer su capacidad científica y tecnológica, entre otros.

Por qué la sostenibilidad ambiental es importante para una empresa

La sostenibilidad ambiental es importante para una empresa por muchos factores, pero no menos importante es que de ella depende su sostenibilidad económica

Existe una dimensión económica de la sostenibilidad ineludible, con indicadores perfectamente delimitados que miden la capacidad de las empresas para desarrollar su actividad sin comprometer los recursos necesarios para el futuro. 

Por otra parte, la sostenibilidad ambiental marca los pasos del afianzamiento del modelo de economía circular que ya ha comenzado a implantarse en la UE y en otras partes del mundo.

Entre los beneficios de la economía circular destacan:

  • La ralentización del uso de recursos naturales.
  • Una menor alteración del paisaje y pérdida de biodiversidad.
  • Reducción de las emisiones anuales totales de gases de efecto invernadero. 
  • Creación de productos más eficientes que favorecen un menor consumo de energía y recursos, con el consiguiente ahorro económico.
  • La generación de una menor cantidad de residuos y el ahorro que supone por su gestión.
  • Menor dependencia de las materias primas y de otros países. 
  • Creación de empleo más competitivo y cualificado.
  • Estímulo a la innovación.

Por todo lo señalado y más es importante la sostenibilidad ambiental de las empresas.

Sistemas de gestión medioambiental en las empresas

La digitalización supone un punto de apoyo para la carrera hacia la gestión ambiental de las empresas y la implantación de una estrategia de sostenibilidad. 

Y es que, los nuevos sistemas de gestión ambiental, basados en soluciones tecnologías SAP de gestión integral, se muestran eficaces a la hora de proporcionar los indicadores y herramientas necesarios para la consecución de los propósitos medioambientales dentro de la organización.

¿Deseas implementar procesos circulares en toda la cadena de suministro y de valor?, ¿quieres reducir el impacto en el medioambiente y minimizar la huella de carbono de tu actividad o productos? Apuesta por un sistema SAP de gestión medioambiental en tu empresa.

Impuesto especial sobre los envases de plástico no reutilizables

Desde el 1 de enero de 2023, en España existe lo que se conoce popularmente como impuesto al plástico. Aunque, para ser más exactos, se trata de un nuevo impuesto especial sobre los envases de plástico no reutilizables

Dicha medida se enmarca dentro de la lucha de la UE contra la contaminación derivada del plástico y el despilfarro de envases. Estos residuos se han incrementado en más de un 20 % en diez años en los Estados miembros y la previsión es que aumenten otro 19 % de aquí a 2030, de seguir con la tendencia actual. 

Tan solo los productos de plástico de un solo uso y las artes de pesca representan el 70 % de la basura marina en Europa. Su impacto sobre el medioambiente y la salud humana es alto y preocupante. El nuevo impuesto sobre el plástico 2023 tratará, precisamente, de contrarrestarlo.

Sectores más afectados por el impuesto al  plástico

¿A qué sectores afecta más el nuevo impuesto al plástico?

El nuevo impuesto al plástico en España afecta a toda empresa productora o importadora de envases que se consideren no reutilizables. Es decir, todos aquellos que no están diseñados o preparados para alargar su vida útil con otros usos o para ese mismo uso en reiteradas ocasiones.

Así que, dicho impuesto medioambiental grava especialmente envases como los alimenticios (botellas, bandejas separadoras, films…) o como los embalajes secundarios y terciarios empleados en transporte y logística de mercancías (poliestirenos, cintas de embalaje…).

Existen productos exentos de la aplicación normativa y del impuesto al plástico. Como son tintas, lacas, pinturas o adhesivos, rollos de plástico de uso agrícola y ganadero o de usos médicos, farmacéutico y hospitalarios específicos o residuos peligrosos de origen sanitario. 

También están exentas aquellas empresas contribuyentes que adquieran menos de 5 kilogramos de plástico no reciclado de un solo uso al mes.

Preguntas frecuentes impuesto plástico

Una de las preguntas frecuentes sobre el nuevo gravamen es ¿quién paga el impuesto al plástico

De acuerdo al principio de “quien contamina, paga”, es el productor quien deberá sufragar los costes, es decir, asumir dicho impuesto al plástico, estipulado en 45 céntimos por kilo de plástico.

Dichas empresas serán los encargados de declarar los kilogramos de todos sus envases. No solo eso, han de hacer frente a otras obligaciones establecidas por la legislación vigente. Por ejemplo, llevar a cabo un ejercicio de trazabilidad para su notificación o la comunicación a la Agencia Estatal de Administración Tributaria de las adquisiciones de plástico a empresas terceras. Y es que, el del plástico es un impuesto AEAT, es decir, gestionado por la Agencia Tributaria

Nueva ley de envases y residuos de envases

El nuevo impuesto especial al plástico ha sido introducido por Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular. Esta, como señala en su primer párrafo, tiene por objetivo reducir al mínimo los efectos negativos de la generación y gestión de los residuos en la salud humana y el medioambiente, y hacer un uso eficiente de los recursos de acuerdo con la nueva estrategia de economía circular. 

A dicha ley se suma el Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases, con el fin de adoptar la Directiva 94/62/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de diciembre, relativa a los envases y residuos de envases, que incluye medidas orientadas a la prevención de residuos, el fomento de la venta a granel de alimentos, el aumento de envases reutilizables y la promoción del reciclado y marcado de productos.

Algunos de los objetivos del Real Decreto son:

  • Alcanzar los niveles de reciclado de envases fijados por la Comisión Europea, del 50 % para 2025 y del 55 % para 2030.
  • La reducción del 20 % de las botellas de plástico de un solo uso en 2030 respecto a los niveles de 2022.
  • La prohibición de producir o comercializar productos de plástico oxodegradable como pajitas, bastoncillos, cubiertos y platos de plástico, y de regalar productos de plástico al conjunto de personas consumidoras.
  • Reducir la comercialización de vasos, tapas, tapones y recipientes alimentarios destinados al consumo inmediato en un 50 % en 2026 y un 70 % en 2030, respecto a 2022. 
  • También queda prohibida la distribución gratuita de los productos de plástico que se entreguen al consumidor, y debe cobrarse un precio por cada uno de ellos.
  • La obligatoriedad de reducir el uso de botellas de plástico de un solo uso en hostelería y restauración, incrementando el de envases reutilizables en un 40 % en 2030, y un 10 % en el de uso doméstico.

Si eres productor y necesitas soluciones digitales orientadas a tu nueva estrategia de sostenibilidad, confía en i3s para garantizar el cumplimiento de la nueva normativa.

Con SAP Responsible Design and Production de i3s, podrás calcular el coste del impuesto al plástico correspondiente, y apostar por alternativas más sostenibles orientadas a la nueva Economía Circular

También puedes visitar nuestra web en la que explicamos con más detalle el origen del impuesto al plástico y la manera de gestionarlo.

Impuesto del Plástico. Transición hacía una Economía Circular

Conceptualmente la Economía Circular implica la optimización de recursos, la reducción en el consumo de materias primas y el aprovechamiento de los residuos, reciclándolos o dándoles una nueva vida para convertirlos en nuevos productos, manteniendo el equilibrio entre el progreso y la sostenibilidad. Máxime cuando cada año utilizamos más recursos de los que el planeta puede proporcionar de manera sostenible. 

Como por ejemplo en todo lo que afecta al plástico. Actualmente, una pequeña parte de los desechos plásticos que generamos, solo el 14%, según un informe del Foro Económico Mundial y la Fundación Ellen MacArthur, se recoge y recicla después de su uso. El resto termina en vertederos o en los océanos y vías fluviales, contribuyendo al calentamiento global

Uno de los elementos dinamizadores clave hacia una Economía Circular es la que relaciona al consumidor, que hace uso de su poder de decisión y, en definitiva, de compra, hacia marcas que adoptan prácticas más sostenibles. La demanda se inclina progresivamente hacia empresas que ofertan alternativas sostenibles y asequibles, manteniendo una estrategia en su producto que evite que los materiales se desperdicien. 

Está tendencia está cambiando progresivamente los hábitos de compra y presionando en definitiva para que se tomen medidas que aceleren esa transición.

Transición hacia la economía circular

Hábitos de consumo sostenibles

El informe de Trivium Packaging de 2022 nos aporta los siguientes indicadores sobre los hábitos de consumo:

    • 66% de los consumidores considera importante la adquisición de productos empaquetados con materiales sostenibles
    • 86% de los consumidores entre 18 y 45 años están dispuestos a pagar más por productos empaquetados con materiales sostenibles
    • 74% comenta su interés por comprar bienes empaquetados con materiales reutilizables

Éste y otros indicadores de diferentes fuentes nos dan una imagen clara de cuál es la dirección a la que se están dirigiendo sus preferencias.

Por otra parte, los Gobiernos, en la misma corriente de sensibilización, están regulando cada vez más políticas relacionadas con la Responsabilidad Extendida del Productor (EPR). Y este movimiento no se detiene aquí. En los próximos años, la regulación EPR se extenderá a otros materiales problemáticos, incluidas las baterías y los componentes eléctricos.

Respecto a la posición competitiva de las empresas, la estructura de las tarifas EPR y la modulación de las mismas afectará a la competencia en el mercado de sus productos. En este caso, los fabricantes con productos ecológicos pagarán tarifas más bajas, y quienes no ejecuten esa transición en sus modelos productivos deberán aceptar tarifas más altas.

Cuanto mayor sea la carga impositiva, mayor será el beneficio de un producto diseñado en base a los conceptos de Economía Circular. Este diferencial competitivo es el punto central de la estrategia EPR y está en línea con el principio de quien contamina paga.

Las opciones para el productor pasan por aceptar la realidad del mercado, de los consumidores y del cumplimiento regulatorio de los gobiernos. En la capacidad de adaptación de sus modelos y estrategias a la búsqueda de oportunidades que permitan satisfacer a consumidores y gobiernos al mismo tiempo. En definitiva, que entiendan este escenario como un elemento de oportunidad diferencial, que afecta a su propia competitividad.

Del Impuesto del Plástico a la Economía Circular

Cada vez hay más conciencia sobre la necesidad de consolidar compromisos en torno al crecimiento sostenible y el respeto al Medio Ambiente. Es una tendencia imparable cada vez más extendida.  Las empresas y los gobiernos están adoptando modelos y regulaciones encaminadas a un uso racional de los recursos y, en definitiva, a promover una economía cada vez más circular. 

Por su reciente entrada en vigor, el pasado 1 de enero, y también por el impacto que tiene en los modelos productivos de las empresas, el impuesto del plástico está de plena actualidad. Su objetivo es reducir el uso de plásticos no reciclados y fomentar el reciclaje, favoreciendo procesos empresariales más cercanos a la Economía Circular. Las empresas tienen por delante el reto de gestionar conforme a las distintas regulaciones estatales el uso de estos materiales y, fundamentalmente, de transitar hacia modelos con menor impacto medioambiental.

¿Qué es el impuesto del plástico?

El objetivo último que está detrás del impuesto sobre envases plásticos no reutilizables es incentivar la economía circular, reducir la generación de residuos y fomentar el reciclado de los residuos plásticos, favoreciendo el cuidado del Medio Ambiente.

El Impuesto sobre los envases de plástico no reutilizables es un tributo de naturaleza indirecta que recae sobre la utilización en el territorio español de envases que, conteniendo plástico, no son reutilizables. Tienen la consideración de envase todo producto destinado a prestar la función de contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancías.

¿Cómo contribuye el impuesto del plástico a la Economía Circular?

El impuesto del plástico contribuye a la Economía Circular de varias formas. En primer lugar, reduce el uso de productos de plástico no reciclado. Reduce la cantidad de desechos plásticos no reciclados que terminan en los vertederos o en los océanos. Además, el impuesto incentiva a los productores a diseñar productos de plástico reciclado. Esto empuja al aumento de la cantidad de materiales reciclados disponibles para fabricar nuevos productos, lo que contribuye a la economía circular.

Finalmente, el impuesto contribuye también a la Economía Circular porque aumenta el precio de los productos de plástico no reciclado, un hecho que fomenta el uso de productos de plástico reciclado, que suelen ser más baratos. Por lo tanto, el impuesto del plástico contribuye a la Economía Circular al fomentar el uso de productos reciclados.

El impuesto del plástico es una herramienta que contribuye a reducir el uso de productos de plástico no reciclado y a fomentar el reciclaje. Favorece la Economía Circular al reducir la cantidad de desechos plásticos no reciclados, aumentar la cantidad de materiales reciclados disponibles para la fabricación de nuevos productos y aumentar el precio de los productos de plástico no reciclado. 

Las empresas pueden aprovechar la nueva regulación del impuesto del plástico para reorientar sus procesos productivos hacia modelos más sosteniblesE

Cómo gestionar el Impuesto del Plástico con la solución SAP

Gestionar el Impuesto del Plástico con SAP

Qué es y objetivos del Impuesto del Plástico

En abril de 2022 se publicó en el BOE la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular. Introduce medidas fiscales con el objetivo último de incentivar la economía circular, entre las que se destaca la creación de un nuevo Impuesto especial sobre los envases de plástico no reutilizables

La nueva normativa entró en vigor el pasado 1 de enero, y se presenta como un tributo de naturaleza indirecta que recae sobre la utilización de envases no reutilizables que contengan plástico, tanto si se presentan vacíos, como si se presentan conteniendo, protegiendo, manipulando, distribuyendo y presentando mercancías.

Establece, además, que su finalidad es el fomento de la prevención de la generación de residuos de envases de plástico no reutilizables, así como el fomento del reciclado de los residuos plásticos, contribuyendo a la circularidad de esta materia.

El nuevo impuesto afecta a toda la industria con un tipo impositivo de 0,45 euros por cada kilogramo de este material que fabrique o adquiera. Pero también afecta a casi cualquier empresa que utilice este tipo de envases para sus productos y, además, a los consumidores ya que se podría repercutir este sobrecoste en el precio

Las empresas que no cumplan con el impuesto del plástico se enfrentan a sanciones económicas. Las que no se hayan registrado, serán penalizadas con una multa de 1.000 euros y aquéllas que hayan declarado una cantidad incorrecta de envases sujetos a impuestos con el 75% de la cantidad producida (100% en caso de reincidencia) + 1.000 euros.

Alcance del Impuesto del Plástico

El nuevo impuesto del plástico afecta a las empresas que fabriquen, importen o realicen adquisiciones dentro de la Unión Europea de envases de plástico no reutilizables cuyo destino final sea el mercado español.

  • Envases no reutilizables que contengan plástico
  • Productos plásticos semielaborados destinados a la obtención de los envases anteriores, así como las preformas o las láminas de termoplástico.
  • Productos que contengan plástico destinados a permitir el cierre, la comercialización o la presentación de envases no reutilizables.

Exenciones de pago del Impuesto del Plástico

Para poder calcular el gravamen, las empresas tendrán que informar sobre la cantidad exacta de plástico que hay en los envases no reutilizables, lo que supone que deberán conocer los datos detallados sobre los envases y sobre los materiales empleados en su fabricación, independientemente de dónde se haya producido.

 Esto implica una trazabilidad de todo el proceso productivo y logístico del producto. Otro de los desafíos a los que tendrán que hacer frente es el cumplimiento de los requisitos de facturación que marca la ley, y que afectan tanto al productor como al comprador.

  • Fabricación, importación o adquisición intracomunitaria de productos relacionados con medicamentos, productos sanitarios, alimentos para usos médicos especiales, preparados para lactantes de uso hospitalario, o residuos peligrosos de origen hospitalario. Es necesaria la declaración del destinatario.
  • Fabricación, importación o adquisición intracomunitaria de rollos de plástico empleados en pacas o balas para ensilado de forrajes o cereales de uso agrícola o ganadero.
  • Adquisición intracomunitaria de productos destinados a ser enviados fuera del territorio de aplicación del impuesto.
  • Adquisición intracomunitaria de productos que dejen de ser adecuados para su utilización o hayan sido destruidos.
  • Importación y adquisición intracomunitaria de envases, siempre que el peso total del plástico no reciclado contenido no exceda de 5kg/mes.
  • Fabricación, importación o adquisición intracomunitaria de productos plásticos semielaborados para la obtención de envases o productos de plástico destinados a permitir el cierre, comercialización o presentación de envases, cuando no se vayan a utilizar en dichos usos.

¿Cómo calcular el importe del Impuesto del Plástico?

Una vez aprobada la Ley, la gestión del impuesto se ha establecido que sea mediante la presentación de declaraciones, inscripción o cumplimiento de obligaciones contables:

  • A cada uno de los contribuyentes, una vez inscritos en un registro territorial, se les asignará un número CIP (Código de identificación del plástico). Quedan eximidos los importadores, así como los adquirentes intracomunitarios que solo realicen adquisiciones exentas por no superar el umbral de 5 kg. de plástico en un mes.
  • Los contribuyentes no establecidos deberán nombrar un representante ante la Agencia Tributaria, que también deberá inscribirse en el Registro territorial del impuesto.
  • Los contribuyentes que lo sean en condición de fabricantes o adquirentes intracomunitarios deberán presentar autoliquidación mensual o trimestral, dependiendo de cuál sea su periodo de liquidación en IVA.
  • Las importaciones se liquidarán mediante la propia declaración aduanera, en la que, para facilitar la subsiguiente liquidación por la Aduana, deberá hacerse constar el peso del plástico no reciclado del producto sujeto que haya sido importado (o si resulta de aplicación una exención).
  • Los fabricantes deberán llevar una contabilidad de los productos obtenidos, mientras que los adquirentes intracomunitarios (salvo los que solo hagan operaciones exentas por no superar el umbral de 5 kg. al mes), deberán llevar un libro de existencias.
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Gestionar el Impuesto del Plástico con SAP

SAP Responsible Design and Production es una solución de software de SAP que ayuda a las empresas a diseñar y producir productos de una forma más responsable y sostenible. Esta solución ayuda a las empresas a gestionar y reducir el uso de materiales no reciclables, minimizar el desperdicio de recursos, y aumentar la eficiencia energética. También ayuda a las empresas a reducir su huella de carbono mediante la producción de productos con menos emisiones.

En cuanto a la gestión del impuesto del plástico, SAP Responsible Design and Production ayuda a las empresas a gestionar el impuesto del plástico de manera eficiente. Identifica  los materiales plásticos que se utilizan y  determina el impuesto a pagar por los mismos. Facilita el cumplimiento normativo, leyes y regulaciones establecidas por los diferentes gobiernos.

Funcionalidades de SAP Responsible Design and Production

Las funcionalidades más destacadas de SAP Responsible Design and Production incluyen: 

  • Gestión de materiales.: Identifica y controla los materiales que se utilizan en sus productos. 
  • Gestión de impuestos.: Gestión de los impuestos relacionados con el plástico y determinar el impuesto que deben pagar.
  • Análisis de sostenibilidad.  Permite a las empresas evaluar la sostenibilidad de sus productos y determinar alternativas para reducir el impacto medioambiental.
  • Reducción de emisiones. Reducción de la  huella de carbono al producir productos con menos emisiones. 
  • Reducción de desperdicio. Minimiza el desperdicio de recursos al reducir el uso de materiales no reciclables.
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Por qué SAP Responsible Design and Production

SAP Responsible Design and Production  recopila los datos sobre materiales y logística;  ofrece capacidad para capturar en detalle información sobre la composición de los envases y hace posible la simplificación y automatización de los procesos manuales de elaboración de informes.

La solución ta de SAP tiene también capacidades para reducir los riesgos de cumplimiento, al tiempo que aplica los cambios y la actualización en los impuestos y optimiza la elección de materiales para los envases, con el fin de reducir esos impuestos e impulsar la circularidad, que es el fin último de este gravamen.

Gestión moderna del Talento en las empresa apoyada en tecnología

Uno de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas hoy en día es la de maximizar el compromiso y la productividad de los trabajadores que las conforman y, todo ello, en un entorno complejo, ambiguo, volátil e incierto.  Todo un desafío.

Los departamentos de Recursos Humanos están continuamente buscando ideas para diseñar políticas salariales atractivas, planes de desarrollo profesional personalizados, itinerarios formativos ilusionantes, planes de Conciliación Laboral diferenciadores, métodos de trabajo motivantes a la vez que efectivos, en definitiva, aspectos que sirvan para atraer y retener talento. Para ello se destinan muchos esfuerzos y recursos y, sin embargo, muchas veces no termina de funcionar. ¿Por qué?

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El reto

Porque generar compromiso e influir pasa necesariamente por escuchar, y no siempre es fácil. Las organizaciones necesitan conocer las necesidades de sus trabajadores, y por supuesto medir el impacto que sus acciones tienen en ellos, para saber si con ellas se están cubriendo o no esas necesidades, que pueden ser tan diversas como empleados tenga la compañía… Cada uno tiene las suyas.

Habrá trabajadores a los que les motive, sobre todo, un buen salario; otros que antepongan la conciliación de la vida profesional con la personal, un buen ambiente laboral; habrá muchos que se sientan orgullosos de la organización para la que trabajan (la consideran una buena empresa, con buena reputación); a otros les gusta la ubicación en la que se encuentra…

Antes se intentaba conseguir un puesto de trabajo “para toda la vida”; hoy se busca poder progresar, no estancarse…, en consecuencia, intentar satisfacer a todos los trabajadores por el mismo patrón, hoy ya no vale.

Tenemos claro, entonces, que los trabajadores son uno de los eslabones más importantes de una empresa y por ello hay que tratarlos con mimo y cuidarlos, pero hay que saber cómo hacerlo y para eso hay que escucharlos. Pero ¿de qué manera?

La tecnologia

Hay empresas que tienen interiorizada la importancia de escuchar a sus empleados y despliegan todas las herramientas a su alcance, pero todavía existen muchas que no lo hacen. La mayoría de las empresas confían exclusivamente en una encuesta anual como único medio para escuchar opiniones y conocer su experiencia empleado. Sin duda, es algo positivo que, además, permite ir viendo una evolución.  Sin embargo, hoy en día los departamentos de recursos humanos cuentan con multitud de herramientas para medir la experiencia de los empleados.

Los grandes avances tecnológicos nos permiten acceder a soluciones específicas que permiten obtener información relevante, que contemplan la escucha con el empleado desde otra óptica y en base a sus reacciones podamos identificar los principales impulsores del compromiso así como tomar medidas específicas que lo mejoren de forma significativa durante todo su el ciclo de vida en el proyecto empresarial.

Para ello es necesario extender el sistema transaccional que considera el dato operacional (o-data) procedente de los Sistemas de Gestión de Recursos Humanos con los relacionados con la Experiencia (x-data) recogidos a través de encuestas y evaluaciones que permitan incorporar información acerca de lo que sienten y piensan los empleados.

La estrategia

La tendencia apunta al diseño de una “listening strategy” para todas las organizaciones interesadas en la retención del talento, que no es otra cosa que definir una estrategia de escucha a corto, medio y largo plazo que nos permita entender la experiencia del empleado, la cultura de la organización y ayudarnos en la toma de decisiones que impacten positivamente en el negocio.

Esta estrategia nos permite:  

  • Medir y mejorar el clima laboral.
  • Medir y mejorar el compromiso de los empleados.
  • Detectar quiénes son los impulsores de compromiso.
  • Recabar información para diseñar y desarrollar programas internos en la compañía.
  • Medir la experiencia empleado en momentos concretos
  • Medir el bienestar de los empleados.
  • Conocer la percepción de programas o iniciativas que se llevan a cabo.
  • Recoger sugerencias para mejorar procesos de negocio que impacten en la rentabilidad del negocio.

 Estas son algunas de las herramientas existentes para reforzar la “Listening Strategy”:

  • Encuestas climas tradicionales: Se utilizan para medir aspectos que cambian lentamente en el tiempo, pero para los que se necesita recabar un gran volumen de información. Por ejemplo, para medir la cultura empresarial o medir el compromiso de los empleados.
  • Encuestas pulse: Se utilizan habitualmente para recabar información sobre aspectos específicos. Por ejemplo, para medir la evolución de un objetivo determinado o la opinión de los empleados ante cambios concretos.
  • Encuestas de entrada y de salida. Se centran en conocer las razones por las que los empleados deciden incorporarse o salir de la empresa. Se utilizan, sobre todo, para mejorar los procesos de contratación y reducir la rotación de empleados.
  • Encuestas de escucha continua. Buscan el análisis continuo de la opinión de los empleados para identificar problemas antes de que se conviertan en un problema difícil de solucionar y, también, para recoger sugerencias de mejora.
  • Encuestas sobre la calidad de los trabajos: Un empleado insatisfecho dejará múltiples rastros sobre su descontento (malas contestaciones, trabajos colgados o con malos resultados). De un empleado contento nos llegarán alabanzas sobre él de los clientes o reconocimientos por parte de los compañeros.

El objetivo último que está detrás del impuesto sobre envases plásticos no reutilizables es incentivar la economía circular, reducir la generación de residuos y fomentar el reciclado de los residuos plásticos, favoreciendo el cuidado del Medio Ambiente.

El Impuesto sobre los envases de plástico no reutilizables es un tributo de naturaleza indirecta que recae sobre la utilización en el territorio español de envases que, conteniendo plástico, no son reutilizables. Tienen la consideración de envase todo producto destinado a prestar la función de contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancías.

El resultado

ELa combinación de este conjunto de herramientas de escucha al empleado se irán utilizando en base a esa estrategia que se defina, atendiendo a tiempos y circunstancias concretas. No obstante, para tener buenos resultados es necesario:

 

 

  • Estar preparado para actuar, no solo para escuchar. Siempre que se pregunta a los empleados es necesario compartir con ellos los resultados obtenidos, así como las áreas de mejora identificadas.
  • Tener expectativas de mejora. Tiene que existir compromiso a largo plazo. Por lo tanto, es necesario medir las iniciativas durante un periodo de tiempo determinado, para así comprobar si realmente están funcionando o no, y poder obtener tendencias basadas en la comparación de datos históricos.
  • Mantener la calidad de la información. Para mantener la calidad es necesario medir cosas que estén impactando en el negocio, y que los datos obtenidos sean representativos de toda la plantilla.
  • Contar con un plan para resolver los problemas de forma efectiva. Es necesario contar con un plan para gestionar el volumen de información recopilada y discriminar la que realmente no sea útil para la empresa.

 

En definitiva, la escucha interna en las empresas nos aporta innumerables beneficios en todos los sentidos. Ayuda a crear un buen ambiente de trabajo, indica cómo cambiar cosas que no funcionan y a contribuye a fidelizar a aquellos trabajadores clase en nuestra organización.

2023, año de la Ciberseguridad en entornos SAP

Si tu empresa emplea sistemas SAP, este debe ser el año del salto definitivo a la ciberseguridad.

¿Por qué? Porque los delitos online no han parado de crecer desde el inicio de la pandemia. El rápido proceso de digitalización en los últimos años ha allanado el camino a este tipo de prácticas delictivas. Cada vez son más frecuentes los casos de empresas, grandes y pequeñas, que ven interrumpida su actividad o vulnerados sus datos por el cibercrimen.

De hecho, según el Observatorio Español de Delitos Informáticos, en 2021 (último año del que se disponen datos oficiales) se contabilizaron 305.477 ciberdelitos, 17.514 más que en 2020 y 87.175 más que en 2019, según el Ministerio del Interior. Dicha cifra supone el 15,6 % del total de las infracciones penales cometidas ese año. El fraude informático junto a las amenazas y coacciones fueron los delitos más numerosos.

Sistemas SAP: monitoriza tu seguridad 24 horas al día

Hasta ahora, han sido muchas las empresas que han eludido sus responsabilidades e incluso sus obligaciones en materia de ciberseguridad. Sin embargo, el nivel de concienciación en nuestro país aumenta. Lo hace aunque solo sea por el miedo a un ataque informático que dé al traste con los sistemas operativos de la empresa o que ponga al descubierto los datos confidenciales de miles de clientes.

Revisar los sistemas SAP implantados para detectar posibles vulnerabilidades y diseñar protocolos y herramientas de seguridad continua es el primer paso para evitar sustos mayores.

Además de la implantación de sistemas de seguridad, los servicios de monitoreo y soporte por parte de empresas especializadas resultan imprescindibles. Así como los servicios de ciberseguridad específicos para entornos industriales si tu empresa ha abrazado un entorno 4.0.

Existen ciertos pasos para aumentar la seguridad de tu entorno SAP y proteger los datos sensibles y las aplicaciones ante ataques y accesos no autorizados. Estos incluyen el diseño de una arquitectura ITS adecuada, la adopción de medidas de seguridad básicas en infraestructura de red y aplicaciones web, incrementar los controles de acceso, implementar varios sistemas de autentificación y bibliotecas criptográficas o emplear IA.

A todas estas medidas tendríamos que sumar la formación de los trabajadores en ciberseguridad. A diferencia de lo que pueda pensarse, se trata de un factor vital de cara a la seguridad empresarial. Y es que, los dispositivos finales de los empleados suponen, a menudo, un “coladero” de amenazas cibernéticas como el phising. Atajar este problema es sencillo, basta con la formación adecuada y equipos tecnológicos debidamente actualizados.

Soluciones integrales y transversales para sistemas SAP

Las soluciones de ciberseguridad para empresas no son únicas. Existe toda una serie de actuaciones a distintos niveles que, de forma conjunta, logra un nivel de protección elevado para todo el entorno empresarial.

Nos referimos a capas de seguridad que actúan sobre las aplicaciones informáticas y de gestión, los sistemas en la nube, las redes, los dispositivos de los trabajadores, sean estos ordenadores de mesa o teléfonos móviles; las infraestructuras críticas, las informaciones y datos confidenciales, etcétera.

Para implantar todas ellas de manera óptima en una empresa, es necesario invertir no solo en las herramientas adecuadas, sino en personal experimentado en seguridad informática. Si tu organización no tiene capacidad para contratar los recursos humanos necesarios, acude al servicio prestado por empresas especializadas en ciberseguridad.

Servicio de Auditoria de Seguridad en sistemas SAP

En i3s contamos con un Servicio de Ciberseguridad especializado en proteger los sistemas de gestión SAP. Contamos con más de 20 años de experiencia en la implementación de proyectos SAP, y somos conocedores de aquellos aspectos que son más críticos y que precisan una atención especial para evitar ciberataques.

Este servicio lo prestamos en colaboración con Secure IT, una empresa integrada también en el Grupo LKS Next, y que es líder del mercado en Ciberseguridad y cumplimiento normativo en el ámbito de las TIC.

SAP es uno de los sistemas ERP más potentes del mercado, razón por la que procesa una mayor cantidad de información. En consecuencia, es vital velar por su buen funcionamiento y disminuir los riesgos inherentes.

El objetivo de la auditoria de Seguridad SAP es detectar oportunidades de mejora, determinar un plan de acción que permita reducir o mitigar carencias y garantizar niveles de seguridad que permitan el normal funcionamiento de la actividad de la compañía.

QUIERO PROTEGER MI SISTEMA DE GESTIÓN SAP

SAP EHSM

La Sostenibilidad en la agenda estratégica de las empresas

El futuro de las empresas pasa, sin duda, por adoptar cuanto antes medidas contundentes en materia de Sostenibilidad y Bienestar de la plantilla, en un contexto de transformación de los modelos de trabajo industrial.

En nuestro anterior artículo sobre Sostenibilidad y Competitividad Empresarial hacíamos hincapié en los vectores que impulsaban la transformación hacia un modelo de gestión empresarial basado en tres pilares: Responsabilidad Social, Economía Circular y Gestión de Emisiones.

En definitiva, se trata de un compromiso entre el nivel de concienciación sobre su el impacto en el devenir de cada empresa y cuáles son sus posibles ritmos de adopción, el liderazgo orientando hacia esos escenarios y que permita generar valores competitivos y beneficios empresariales, así como dar atención a los componentes regulatorios que día a día van apareciendo.

Lo que es indudable es que el futuro de las empresas pasa, sin duda, por adoptar cuanto antes medidas contundentes en materia de Sostenibilidad y Bienestar de la plantilla, en un contexto de transformación de los modelos de trabajo industrial.

En este artículo nos hacemos eco de las reflexiones publicadas publicadas por LNS Research, donde describe algunas tendencias actuales que apuntan no solo a la importancia estratégica de estas iniciativas, sino también a su interconexión e interdependencia.

1.     La sostenibilidad catalizará la Transformación Industrial y viceversa.

La sostenibilidad de las empresas requiere de un enfoque integral que abarque a las personas, los procesos y la tecnología. En el pasado reciente, los esfuerzos estaban orientados a lograr mejoras incrementales, como una reducción del X% en la intensidad energética o una reducción del Y% en las emisiones de gases de efecto invernadero. Sin embargo, la sostenibilidad es la mejor oportunidad de integración y aprendizaje organizacional y debe aprovechar la Transformación Industrial para obtener resultados de cambio gradual.

2.     Sinergias entre la Sostenibilidad y la plantilla.

La Sostenibilidad y la fuerza laboral son dos de las principales prioridades de las empresas industriales. Cada una de ellas representa nuevas fuentes de riesgo financiero y operativo. Un enfoque capaz de integrar estas dos cuestiones ayudará a las empresas a alcanzar sus objetivos de Sostenibilidad, especialmente en el ámbito de la responsabilidad social, incluida la fuerza laboral, salud y seguridad, diversidad e inclusión, y compromiso de los empleados, entre otros.

3.    Más inversiones para hacer operativos los programas de sostenibilidad y ESG.  

La gestión eficaz de los riesgos y oportunidades ambientales, sociales y de gobierno relevantes (ESG) puede ser una fuente de ventaja competitiva. Sin embargo, muchas empresas se limitan a producir informes y publicaciones sobre la materia.

Las empresas industriales más avanzadas se centrarán, en cambio, en realizar inversiones significativas necesarias para integrar la Sostenibilidad en la empresa y en las cadenas de valor. La Sostenibilidad pasará de una función de relaciones públicas y comunicaciones a ser una función centrada en las operaciones. Las empresas líderes aprovecharán la Sostenibilidad como catalizador para la transformación.

4.     El futuro de los centros de trabajo industrial son las personas.

El papel de las personas en la fábrica del futuro será más importante que nunca. Se necesitarán nuevas habilidades para trabajar en un entorno operativo más dinámico y digitalizado.

Sin embargo, en general, los industriales han estado experimentando una escasez crónica de trabajadores de primera línea. Esta tendencia solo ha empeorado con la pandemia de COVID-19. Los líderes reconocen la necesidad de ser más innovadores en sus esfuerzos por atraer, contratar, capacitar y retener a la fuerza laboral adecuada. Esto requerirá un enfoque centrado en el ser humano basado en el aprendizaje y el desarrollo simplificados y la comprensión de que la tecnología sirve para aumentar las capacidades humanas, no para reemplazarlas.

5.     La Sostenibilidad vista como una oportunidad para lograr ventaja competitiva

Hasta la fecha, las empresas han orientado sus esfuerzos de Sostenibilidad a lograr ganancias básicas de eficiencia operativa (por ejemplo, uso de energía, conservación de recursos, reducción de desechos, etc.) y a construir una imagen de Responsabilidad Social Corporativa (CSR).

El campo de juego ha cambiado drásticamente con el surgimiento del cambio climático como una gran amenaza para el planeta, las sociedades y comunidades, los individuos y las empresas comerciales. Esto ha impulsado la Sostenibilidad a la vanguardia estratégica de empresas y organizaciones.

Muchos líderes industriales han respondido incorporando la Sostenibilidad en la estrategia comercial de la empresa. Otras empresas han seguido tratando la sostenibilidad como una mera iniciativa táctica o, peor aún, como un ejercicio superficial de relaciones públicas. El objetivo es que cada vez más empresas contemplen la sostenibilidad como un medio para generar una ventaja competitiva mientras contribuyen a un mundo sostenible.

6.     Big Data para maximizar los resultados de las inversiones en Sostenibilidad y fuerza laboral. 

La Transformación Industrial implica la promesa de la mejora del rendimiento por conocimientos basados en datos. Esto se aplica al menos tanto a la Sostenibilidad y la mano de obra industrial como a cualquier otro tema empresarial. La proliferación de Big Data generado por sensores, y la aplicación de herramientas de análisis avanzadas que incluyen AI y ML, brindan a todas las partes de la organización conocimientos novedosos y soporte de decisiones basado en datos necesarios para ir mucho más allá de la mejora incremental.

Para explotar estas capacidades avanzadas de análisis de datos, las empresas deben enfrentarse a los desafíos fundamentales de la gestión de datos. Esto implica construir un conjunto integral de capacidades relacionadas con los datos, incluido el modelado de datos, la recopilación (Big Data de series temporales, datos transaccionales estructurados y no estructurados, etc.) Aquellas organizaciones que tengan la intención de maximizar los resultados de sus inversiones en Sostenibilidad y fuerza laboral necesitarán usar capacidades avanzadas de análisis de datos.

7.     Soluciones tecnológicas más integrales y holísticas.

Dos desafíos de las empresas industriales para el rendimiento operativo son mejorar la colaboración interfuncional y unificar sistemas y datos. Las operaciones industriales todavía se caracterizan por silos de organización, procesos y datos. Esto se refleja en las soluciones que suelen ofrecer los proveedores de tecnología operativa y de la información, que a menudo admiten un solo dominio funcional, como ejecución de fabricación, calidad, EHS, gestión de activos, mantenimiento, gestión de riesgos, etc.

Los proveedores de tecnología, como es el caso de SAP, están ya ofreciendo soluciones más integrales y holísticas, que combinan datos de EHS, Sostenibilidad, Gestión/mantenimiento de activos, mano de obra de primera línea conectada, o fabricación y sistemas y aplicaciones de automatización. También soluciones de ‘trabajador conectado’ con nuevas funciones, como instrucciones de trabajo digitales, realidad aumentada, asistencia remota y análisis avanzado.

En conclusión, las fuerzas entrelazadas de la Sostenibilidad y los problemas estratégicos de la fuerza laboral desempeñarán un papel aún mayor en la configuración de la estrategia comercial corporativa. La forma en que las organizaciones industriales aborden estos problemas determinará en gran medida su éxito futuro.

Soporte y Mantenimiento SAP de i3s. Asegura el máximo rendimiento de tu plataforma.

¿Quieres sacarle el máximo partido a tu entorno SAP y asegurar su correcto funcionamiento sin tener que preocuparte por nada? Si lo que buscas es reducir tu esfuerzo de gestión y garantizar un rendimiento profesional y de calidad de tus aplicaciones, SAP el nuevo servicio de Soporte y Mantenimiento SAP es para ti. Benefíciate de la experiencia del equipo de i3s para sacarle el máximo rendimiento a tu plataforma SAP.

Índice de contenidos:

  1. Experiencia en servicios SAP
  2. Metodología y Herramientas ITIL
  3. Acuerdos de nivel de Servicio
  4. Control de costes
  5. Modelo de Gobierno
  6. Alcance del servicio

 

En i3s tenemos amplia trayectoria en acompañar a nuestros clientes durante su proceso de transformación digital, apoyado en el amplio catálogo de soluciones SAP que integran la gestión de los negocios en un solo sistema ágil e intuitivo.

Implantado el sistema, queremos garantizarte la tranquilidad y seguridad necesaria para que puedas sacarle el máximo rendimiento. Incorporamos un nuevo servicio de soporte y mantenimiento SAP , que permite controlar la administración de tus procesos de gestión sin preocupaciones.

Nuestro nuevo servicio de Soporte y Mantenimiento SAP ofrece soporte y monitorización para tus aplicaciones asegurando su óptimo funcionamiento y evolución.

 

1.Experiencia en servicios SAP

Puedes confiarnos el soporte, mantenimiento y mejora de tu entorno SAP, beneficiándote del conocimiento de los mejores expertos focalizados en producto SAP y avalados por una amplia experiencia, superior a la media del mercado.

Trabajamos en todos los sectores, con especial focalización en Industria, Sector Público y empresas de Servicios, avalados por las certificaciones de SAP más relevantes, como son PCoE, Recognized Experience, Service Partner y Sell Partner.

Para nosotros, la atención y satisfacción del cliente es el objetivo más importantes y, por ello, ofertamos un servicio de calidad, flexible y experto.

 

2.Metodología y Herramientas ITIL

El servicio de mantenimiento SAP de i3s se apoya en la aplicación de la metodología ITIL, un estándar ejemplar de gestión de servicios de tecnologías de la información, denominado como el “parámetro global de excelencia en el mercado” para servicios de soporte y mantenimiento de aplicaciones, que certifica su alta calidad.

Esta metodología garantiza, por supuesto, la entrega en tiempo y alcance, la mejora continua en los procesos de servicio al cliente, la gestión de la continuidad del servicio y de los riesgos y los procesos de planificación, operación y control del servicio, así como la seguridad de que todos los procedimientos están basados en las mejores prácticas del sector.

 

3.Acuerdos de Nivel de Servicio

Los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) recogen una lista de tareas que deben ser cubiertas por el proveedor, definiendo sus responsabilidades y estableciendo una declaración de objetivos.

En i3s ofrecemos servicios gran rendimiento, entre los que se incluyen los compromisos clave incluidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio, como el tiempo de primera respuesta a peticiones, tiempo de resolución de incidencias y cumplimiento de la planificación.

Ofrecemos un servicio cuyos plazos están totalmente controlados y garantizados.

 

4.Control de costes

Cada vez es más elevado el nivel exigido a los departamentos IT de las compañías. Se les reclama conseguir la mayor resiliencia posible de sus sistemas SAP a la vez que dan prioridad a los proyectos del negocio y reducen costes de sus operaciones.

Con el servicio de Soporte y Mantenimiento SAP de i3s podrás recortar gastos y evitar sorpresas sabiendo por anticipado cuál va a ser el importe de tu factura mensual.

Además, podrás dejar de preocuparte por la eficiencia del servicio, y olvidarte de gestionar la irregularidad o estacionalidad de la demanda de tus usuarios. Nosotros la gestionamos y te informamos, de manera que podrás tener todo el control.

 

5.Modelos de gobierno

Gracias a nuestra metodología propia, el innovador servicio de Soporte y Mantenimiento SAP pone a tu disposición toda la información necesaria sobre el cumplimiento de los compromisos y los costes del proyecto.

Además, estarás al tanto de todo el proceso ya que tendrás visibilidad en tiempo real de la marcha del servicio y trazabilidad de todas las actuaciones mediante nuestra herramienta de tickets.

Podrás seguir la evolución del servicio mediante la programación de reuniones con la periodicidad que necesites.

 

6.Alcance del servicio

En i3s disponemos de dos clases de servicio de soporte, dependiendo de tus necesidades.

Servicio de soporte funcional

  • SAP Soporte Consultivo.  Atención y respuesta inmediata a preguntas y dudas como consecuencia de una incidencia o problema operatorio.
  • SAP Mantenimiento Evolutivo. Servicios orientados a incluir una nueva funcionalidad en el sistema o ampliar alguna existente previa solicitud del cliente.
  • SAP Mantenimiento correctivo. Resolución de incidencias detectadas en el sistema: actuaciones técnicas, revisión de datos, interfaces, documentación, etc.
  • SAP mantenimiento preventivo. Propuesta de mejoras operativas y de plataforma para reducir el número de consultas e incidencias futuras.
  • SAP formación. Soporte para mejorar la operativa diaria de los usuarios en las áreas funcionales, con sesiones adaptadas a las necesidades del cliente.

Servicio de soporte basis

  • SAP mantenimiento preventivo. Aseguramiento de la disponibilidad de los entornos mediante la monitorización de Solution Manager supervisada por nuestros consultores.
  • SAP mantenimiento evolutivo. Actualización de las instalaciones mediante aplicación de Support Packages y revisión de parámetros según necesidades.
  • SAP mantenimiento correctivo. Reacción según el nivel de servicio a los problemas que surjan en la instalación.
  • Soporte al servicio Funcional. Generación de entornos de test, mediante refresco con los datos del sistema productivo.
  • Otros servicios bajo demanda. Cambio de versión de sistema operativo, base de datos o SAP, instalación de nuevos entornos.

 

Deja en nuestras manos la planificación y mejora de tu entorno SAP y gana tranquilidad en el día a día de tu negocio.

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