Xabier Uriagereka
Produktuen segurtasunaren kudeaketa beti izan da alderdi kritikoa substantzia, nahasketa edo artikulu arautuekin lan egiten duten enpresentzat. Urteetan zehar, erakundeek eredu tradizionaletan oinarritu ziren, eta horiei esker, funtsezko dokumentazioa kontrolatu, segurtasun-datuen fitxak sortu eta arrisku espezifikoak ebaluatu ahal izan zituzten. Ikuspegi honek —Produktuen Segurtasunean oinarritutakoak— bere helburua bete zuen araudi-ingurune egonkorrago eta aurreikusgarriago batean. Baina mundu hori ez da gehiago existitzen.
Gaur egun, enpresek etengabe aldatzen diren araudiekin eta gero eta eskakizun zorrotzagoekin jarduten dute merkatu globaletan. Legedia eboluzionatzen duen abiadurak edozein prozesu manual gainditzen du. Emaitza tresna zatikatuekin edo balidazio berantiarrekin konpondu ezin den erronka bat da. Paradigma aldaketa bat behar da: Produktuen Segurtasun tradizionaletik Produktuen Betetze adimentsu, integratu eta proaktibora igarotzea.
Erritmo desberdina eskatzen duen arautze-eszenatoki bat
Produktu kimikoei, nahasteei eta artikuluei eragiten dieten araudiak ugaritu eta dibertsifikatu egin dira. Eskualde, herrialde edo estatu bakoitzak bere baldintzak ezar ditzake produktu bat merkaturatzeko, biltegiratzeko edo garraiatzeko. Substantzien sailkapena, merkatu-murrizketak, derrigorrezko erregistroa, etiketatzea, garraio-kontrolak eta hondakinen kudeaketa kontuan hartu beharreko dimentsio batzuk besterik ez dira.
Paisaia hau ez da konplexua bakarrik; dinamikoa ere bada. Substantzia mugatuen zerrendak aldatzen dira, debeku berriak sortzen dira, sailkapen irizpideak aldatzen dira eta dokumentazio eskakizunak eguneratzen dira. Excel kalkulu-orrietan, eskuzko prozesuetan edo ad hoc egiaztapenetan oinarrituta jardutea, gaur egun, akatsetarako gonbidapena da.
Hutsune bakar batek zigorrak, itzulketak, aduana-bahiturak, ekoizpen-etenaldiak edo baita salmenta-debeku aldi baterakoak ere ekar ditzake. Eta arazo hauek sortzen direnerako, beranduegi da etenaldirik eragin gabe zuzentzeko.
Hemen huts egiten du ikuspegi tradizionalak.
Produktuen Segurtasun tradizionalaren mugak
Produktuen Segurtasun eredu klasikoa behar espezifikoei erantzuteko sortu zen: substantziak eta nahasteak dokumentatzea, haien sailkapena kontrolatzea, segurtasun datuen fitxak sortzea eta garraio-eskakizunak betetzea. Gaitasun hauek oraindik beharrezkoak dira, baina jada ez dira nahikoak.
Ahultasun handiena egiturazkoa da: prozesuaren kanpoko geruza gisa jokatzen du. Betetzea erabakiak hartu ondoren bakarrik ebaluatzen du —diseinatutako produktu bat, aurkeztutako eskaintza bat, prestatutako lote bat—, eta ez lehenago. Emaitza ziurgabetasunarekin hasten den eta amaieran bakarrik balioztatzen den erabaki-kate bat da. Betetze-ezak gertatzen direnean, eragina salmentan, ingeniaritzan, ekoizpenean, logistikan eta, azken finean, bezeroan erortzen da.
Enpresek ezin dute horrela jardun ingurune globalizatu batean.
Produktu Adimendunaren Betetzea. Eredu integratua eta proaktiboa
Produktuen Segurtasunaren bilakaera naturala Produktuen Betetze Adimenduna da. Ikuspegi berri honek bi aldaketa funtsezko dakartza: integrazioa eta aurreikuspena.
Integrazioak esan nahi du araudi-betetzea ez dela jada prozesu isolatu bat, negozioaren fase guztien parte bihurtzen dela baizik. Salmentek eskakizun bat jasotzen duten unetik aurrera, sistemak gai izan behar du identifikatzen produktua bideragarria den ala ez, zer substantzia dituen, zer arau aplikatzen diren helmuga bakoitzean eta fabrikazio-lantegiak beharrezko estandarrak betetzen dituen ala ez. Ingeniaritza-diseinuak betetzen diren baldintzak denbora errealean ebaluatuz egiten dira. Ekoizpenak lehengaiak kontsumitzen ditu baldintza kontrolatuetan. Logistikak automatikoki sortzen ditu ontziak eta etiketak. Biltegiak bateragarritasuna eta biltegiratze-mugak kudeatzen ditu modu seguruan.
Aurreikuspenak esan nahi du betetzea ez dela amaieran egiaztatzen, baizik eta edozein eragiketa-erabaki hartu aurretik. Jada ez da axola produktuak betetzen duen ala ez, baizik eta merkatu bakoitzean, zein baldintzatan eta zein dokumentaziorekin betetzeko gai izango den ala ez.
Aldaketa honek eredua erabat eraldatzen du: araudi-betetzea oztopo izateari uzten dio eta negozioaren azeleragailu bihurtzen da.
Zutabe ikusezina. Araudizko edukia
Produktu adimendunen betetzeaz hitz egiteak arauzko edukiaz hitz egitea esan nahi du, nahiz eta, paradoxikoki, sistemaren zatirik ikusezina den. Bere eginkizuna funtsezkoa da, bestela kudeatu ezin liratekeen prozesuak automatizatzea ahalbidetzen duelako.
Arauzko edukien hornitzaileek informazio globala biltzen, eguneratzen eta egituratzen dute: substantzien zerrendak, herrialdeen araberako eskakizunak, garraio-betebeharrak, etiketatze-arauak, konposizio-mugak, dokumentazio-formatuak eta sailkapen-irizpideak. Eduki hori zuzenean integratzen da sisteman eta “inteligentzia” gisa jokatzen du, ERPari produktuak ebaluatzeko, arriskuak identifikatzeko eta alerta automatizatuak sortzeko aukera emanez.
Produktuen Betetze irtenbide bat, arauzko eduki fidagarririk gabe, oskol hutsa besterik ez da. Hala ere, horrekin batera, akatsak gertatu aurretik aurreikusi eta prebenitzeko gai den tresna bihurtzen da.
Eredu egokia aukeratzea eta prozesu interfuntzional bat bermatzea
Enpresek Produktuen Betetzea nola kudeatu erabaki behar dute beren informazioaren konfidentzialtasun mailaren arabera. Produktuaren formulazioa sentikorra ez denean eta bere osaera ez denean balio estrategikoaren parte, dokumentazioaren sorrera edo araudiaren ebaluazioa azpikontratatzea eraginkorra eta praktikoa da. Hala ere, produktua negozioaren muina denean, hirugarrenen aurrean jartzea onartezina da. Kasu hauetan, betetzea ERP sistemaren barruan kudeatu behar da, informazio kritikoa agerian utzi gabe automatizazioa ahalbidetzen duen araudi edukiarekin. Aukera honek zehazten du erakundeak bere lehiakortasun abantaila babesten duen edo arriskuan jartzen duen.
Araudia betetzea ere prozesu interfuntzional bat da, departamentu guztiak inplikatzen dituena. Salmentek produktuaren bideragarritasuna balioztatu behar dute konpromisoa hartu aurretik; ingeniaritzak arauzko irizpideen arabera diseinatu behar du; ekoizpenak eta MRP planak baimendutako substantzietan oinarrituta daude; biltegiak kantitateak eta bateragarritasunak kontrolatzen ditu; eta logistikak dokumentazioak, ontziak eta etiketak helmugako araudiak betetzen dituztela ziurtatzen du. Benetako integraziorik gabe, akatsak biderkatzen dira prozesuan zehar.
Horregatik, gero eta enpresa gehiagok integratzen dute Produktuen Betetzea zuzenean beren ERP sistemetan. Ikuspegi honek aukera ematen die konposizioak aztertzeko, substantziak balioztatzeko, dokumentazioa automatikoki sortzeko, hondakinak kudeatzeko eta garraio-araudia betetzeko, guztia sistema bakar batetik. Helburua arriskuak sortu aurretik aurreikustea da, eta negozio- eta eragiketa-erabaki guztiak eguneratutako informazioetan oinarritzen direla ziurtatzea.
Produktuen Betetze Adimendunera jauzia ez da hobekuntza inkrementala, egiturazko bilakaera baizik. Enpresa batek modu seguruan jarduteko, zigorrak saihesteko, abiadura irabazteko eta merkatu arautuetan lehiatzeko duen gaitasuna definitzen du. Betetzea abantaila lehiakor bihurtzeak aldea eragiten du lidergoa eta atzean geratzea artean.
