Gestionar bien el cambio es un reto de primer nivel para cualquier empresa que quiera competir en condiciones en la economía digital y en un mercado de una enorme exigencia.
Una buena herramienta de formación es un seguro de vida para el futuro de cualquier compañía.
SAP Enable Now es una solución sencilla, económica y eficaz para capacitar a tus empleados y rentabilizar tus inversiones en IT.
Permite generar, gestionar, distribuir y consumir contenido formativo específico de una manera sencilla.
La herramienta formativa de SAP te ayuda a registrar tus procesos y te asegura una adecuada experiencia de usuario.
Consigues así que tus empleados aprendan los procesos y a utilizar las aplicaciones, que suba la productividad y bajen los errores y las incidencias, y que el retorno de inversión en IT sea más rápido.
Kyocera: caso de éxito
En Kyocera conseguimos todos estos efectos positivos. La multinacional japonesa, que fabrica impresoras y componentes tecnológicos, nos pidió una solución de aprendizaje para su departamento de Facturación en la sede de España.
Los trabajadores de este departamento carecían de un soporte sobre el que guiarse para hacer sus tareas cotidianas en SAP. El sistema se había parametrizado desde Alemania y el usuario local se veía forzado a aprender de forma autodidacta. Esto hacía que el conocimiento estuviera en la cabeza de las personas. Si la persona causaba baja definitiva, el conocimiento se iba con ella.
Esto provocaba un estrés añadido a quienes se empleaban en este área y como consecuencia, un alto grado de rotación de personal.
La estrategia de i3s apoyada en tecnología SAP corrigió la situación.
Por medio de Enable Now, hemos grabado los procesos y generado ficheros customizados para capacitar a los empleados, que han agradecido la mejora en la experiencia de usuario y afrontan su trabajo con más confianza y seguridad.
Una cosa es segura: la inversión empresarial en IT tiene que ir acompañada de una herramienta formativa que asegure su rentabilidad.
Las cifras son elocuentes:
.- El 70% de los proyectos de implantación fallidos son causados porque los usuarios no están suficientemente formados.
.- El 75% de las funcionalidades licenciadas no son adoptadas por los usuarios porque no saben ejecutar los procesos.
.- Los costes de soporte para los usuarios de un ERP que no han recibido una buena formación se multiplican por 5.
.- El 45% de la capacitación del usuario es ejecutada sobre necesidades erróneas.
.- El 60% de la formación no se imparte en timing adecuado.
¿Quieres ver con tus propios ojos cómo funciona SAP Enable Now? No te preocupes, nosotros te lo enseñamos.
Hemos programado un webinar sobre esta solución de aprendizaje que emitiremos en abierto el próximo 26 de junio, miércoles, a las 10.00 horas.
